Информация про перенос событий и возврат билетов
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:
1. Планируется ли компенсация покупателям, которые приобрели билеты на концерт группы “Пикник” в Крокус Сити Холл 22 марта?
Мы оформляем полный возврат денег за билеты на концерт группы “Пикник” в Крокус Сити Холл. Деньги автоматически вернутся к вам на карту в течение 7 дней.
2. Что будет с уже купленными билетами на мероприятия, которые отменили?
Денежные средства за билеты, включая сервисный сбор, на мероприятия 23-24 марта можно вернуть. Для этого необходимо оформить заявку.
3. Как будет осуществлен возврат билетов?
Если вы хотите вернуть билеты на события, пожалуйста, оформите заявку. Вот несколько подсказок, которые могут понадобиться:
1. Номер заказа указан на странице «Мои билеты» или в заголовке письма с билетами на почте.
2. Телефон или почта должны быть от аккаунта, с которого был куплен билет.
4. Что будет с будущими мероприятиями после 24 марта, на которые уже куплены билеты?
Следите за объявлениями органов государственной власти и организаторов. Мы обязательно проинформируем вас об интересующих событиях, как только получим всю информацию.
5. Как я узнаю о том, что мероприятие, на которое я купил билеты, перенесено?
Сейчас мы работаем с организаторами и мы обязательно проинформируем вас об интересующих событиях, как только получим информацию. Следите за обновлениями на нашем сайте.
Если вы являетесь организатором события, на которое наш сервис продавал билеты, свяжитесь, пожалуйста, с нами, чтобы обсудить условия проведения мероприятий и реализации билетов – bizdev_afisha@yandex-team.ru